Política de Privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En AtehoCode ("nosotros", "nuestro"), operado por Yamith Atehortúa con sede en Colombia, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable del tratamiento

AtehoCode
Colombia
Correo: contact@atehocode.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted usa nuestros servicios:

• Nombre completo
• Número de teléfono (WhatsApp)
• Correo electrónico
• Información de la empresa o negocio
• Datos de uso de la plataforma (fechas, citas, historial de conversaciones con el bot)
• Información técnica del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador)
• Datos que usted proporciona en un formulario de anuncio de Facebook o Instagram (Meta Lead Ads), cuando interactúa con un anuncio de un negocio que usa Slotio

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Proveer y mejorar nuestros servicios (Slotio y otros productos de AtehoCode)
• Gestionar reservas y agendamientos a través de la plataforma
• Enviar notificaciones y recordatorios relacionados con el servicio
• Atender solicitudes de soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento previo)
• Contactarlo de forma proactiva por WhatsApp o Telegram, incluso si usted no nos ha escrito antes, cuando complete un formulario de un anuncio de Meta (Facebook/Instagram) de un negocio que usa Slotio
• Generar y sostener conversaciones automatizadas mediante inteligencia artificial (a través de servicios de OpenAI)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Su consentimiento expreso al registrarse o usar nuestros servicios
• La ejecución del contrato de prestación de servicios
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables

5. Uso de WhatsApp, Telegram, Meta e inteligencia artificial

Nuestros servicios utilizan la API de WhatsApp Business, provista por Meta Platforms, Inc., y en algunos casos Telegram, como canales de conversación con nuestros asistentes automatizados. Al usar nuestro servicio, usted acepta también las Condiciones de servicio de WhatsApp y la Política de privacidad de Meta. Los mensajes enviados a través de WhatsApp son procesados por Meta según sus propias políticas.

Cuando usted completa un formulario de anuncio de Facebook o Instagram (Meta Lead Ads) de un negocio que usa Slotio, ese negocio puede contactarlo de forma proactiva por WhatsApp, aunque usted nunca nos haya escrito antes. El contenido de las conversaciones (por WhatsApp, Telegram o el formulario de anuncio) es procesado mediante servicios de inteligencia artificial de OpenAI para generar y sostener esas conversaciones automáticamente.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de servicio que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, base de datos, mensajería), bajo acuerdos de confidencialidad
• Meta / WhatsApp / Telegram para el funcionamiento del servicio de mensajería, incluyendo Meta Lead Ads como posible origen de sus datos
• OpenAI para el procesamiento de conversaciones mediante inteligencia artificial
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Cada uno de estos terceros usa la información compartida únicamente para el propósito para el que fue recolectada, según se describe en esta política.

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos), en proveedores como Supabase o servicios de nube. Nos aseguramos de que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo en que mantenga una relación activa con AtehoCode, y por hasta 5 años adicionales después de la terminación del servicio, salvo que la ley exija un período diferente.

9. Sus derechos (Habeas Data)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
• Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escríbanos a: contact@atehocode.com. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si sus datos ingresaron a través de Facebook o Instagram (Meta Lead Ads), también puede solicitar su eliminación directamente desde su configuración de Meta — la solicitud nos llega automáticamente a través del canal de eliminación de datos de Meta, sin necesidad de escribirnos primero.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestros canales de comunicación habituales. La fecha de última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en:

AtehoCode
Colombia
contact@atehocode.com